ABSTRAK Penilaian kualitas pelayanan merupakan salah satu langkah penting untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan suatu instansi memenuhi harapan penggunanya. Penilaian kualitas pelaya…
and White merupakan modifikasi dari historical simulation dengan melibatkan
pendukung metode ini adalah elektroda yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk