Text

Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Berprestasi Menggunakan Metode FAHP

---

ABSTRAK

BPJSTK bergerak dibidang asuransi yang mengedepankan pelanggan sehingga karyawan dituntut untuk terus memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya, untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan karyawan-karyawan yang bekerja maksimal. Penilaian kinerja karyawan merupakan salah satu strategi bisnis yang dilakukan untuk mengetahui potensi dari karyawan guna mempertahankan kualitas kerja dan untuk memberikan reward kepada karyawan yang memiliki kinerja baik / berprestasi. Penilaian karyawan untuk mendukung pemilihan karyawan berprestasi pada BPJSTK memiliki kriteria-kriteria yang bernilai tidak pasti dan bersifat kualitatif. Ketidakpastian pada penilaian dapat menyebabkan kurang tepatnya hasil dari pemilihan karyawan berprestasi. FAHP dapat menangani masalah ketidakpastian dan permasalahan Multi Criteria Decision Making (MCDM) dari kriteria dan alternatif yang ada, dengan memanfaatkan teknologi, dihasilkan suatu sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan berprestasi menggunakan metode FAHP yang dapat memfasilitasi kepala kantor cabang dalam memilih karyawan berprestasi. Sistem ini menunjukan nilai akurasi 90.47% dengan error rate 9.53 %.
Kata Kunci : Pemilihan Karyawan Berprestasi, MCDM, FAHP
 
ABSTRACT

BPJSTK in insurance that prioritizes customers so that employees had required to continue to provide the best service for customers, to bring those into reality the company needed employees who worked optimally. Employee performance appraisal was one business strategy that had to do in order to determine their potential to maintain the quality of work and reward the employees who have outstanding performance / achievement. Employee appraisal had a value of uncertainty because its qualitative value was based on the quality contained therein. Uncertainty in judgment could lead to a lack of precisely the outcome of the assessment. The FAHP could address the problem of uncertainty of assessment and the issue of Multi Criteria Decision Making (MCDM) of existing criteria and alternatives. The research results show the accuracy of 90.47% with error rate of 9.53%.
Keywords : Most Outstanding Employee , MCDM, FAHP

---

Ketersediaan

567F17IV

567 F 17-iv

Perpustakaan FSM Undip (Referensi)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

ILMU KOMPUTER/INFORMATIKA

No. Panggil

567 F 17-iv

Penerbit

: ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

1699

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Fany Herlina

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar