Text
ANALISIS PERBANDINGAN USER EXPERIENCE GOOGLE MAPS DAN WAZE DENGAN METODE USABILITY TESTING DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
Aplikasi navigasi mobile menjadi sarana yang dapat memudahkan pengguna dalam mencari
lokasi dan menentukan rute tercepat ke suatu lokasi. Google Maps dan Waze merupakan
aplikasi navigasi mobile yang paling populer saat ini. Kedua aplikasi ini memiliki rating
yang cukup tinggi, namun masih banyak pengguna yang memberikan rating rendah dan
menuliskan berbagai keluhan pada aplikasi Play Store. Hal ini sangat disayangkan
mengingat Google Maps dan Waze merupakan dua aplikasi navigasi terpopuler saat ini serta
sistem navigasi sangat dibutuhkan bagi beberapa pekerjaan seperti ojek online dan kurir.
Aplikasi yang baik tentunya akan memiliki user experience yang baik pula. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan user experience aplikasi Google Maps
dan Waze. Metode pengujian yang digunakan adalah usability testing dan user experience
questionnaire (UEQ). Berdasarkan data hasil evaluasi, diketahui bahwa Google Maps
mengungguli Waze pada efisiensi dalam penggunaan fitur-fitur navigasi yang ada sedangkan
Waze unggul pada tampilan user interface-nya yang lebih baik dari Google Maps. Kemudian
hasil analisis digunakan sebagai acuan dalam perancangan desain rekomendasi dengan
menerapkan eight golden rules untuk menghasilkan rancangan desain yang intuitif dan
mudah digunakan. Desain rekomendasi yang dibuat menghasilkan 7 halaman yang yang
terdiri dari halaman utama, pencarian, rute perjalanan, navigasi, lokasi tersimpan, pencarian
berdasarkan kategori dan menu.
Kata Kunci : User experience, usability testing, eight golden rules, system
usability scale, user experience questionnaire, Aplikasi Navigasi
1267 F 2024 | 1267 F 2024 | Perpustakaan FSM Undip | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain