Text
Self-Service Application menggunakan Integrasi E-Wallet pada Payment Gateway
Ekonomi digital di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan dari tahun ke tahun,
salah satunya ditunjukkan dengan peningkatan tingkat adopsi e-wallet pada transaksi digital
dari 11% pada tahun 2019 menjadi 53% pada tahun 2020. Tingginya tingkat fragmentasi
pada e-wallet di masyarakat menjadikan integrasi e-wallet menggunakan payment gateway
menjadi salah satu solusi bagi pelaku bisnis untuk dapat memfasilitasi transaksi digital yang
aman dan efisien. Penelitian ini bermaksud untuk mengkaji solusi integrasi e-wallet dengan
payment gateway pada aplikasi Self Service dengan studi kasus Jarak Coffee and Talk
menggunakan metode ICONIX Process, sebuah metode pengembangan perangkat lunak
yang ringan dan iterative, mengkombinasikan aspek pengembangan yang agile yang
berorientasi pada kebutuhan pengguna. Penelitian menghasilkan aplikasi yang dapat
mendukung transaksi digital dengan metode pembayaran difasilitasi oleh payment gateway,
memberikan berbagai manfaat seperti peningkatan efisiensi proses transaksi, dan
kemudahan integrasi metode pembayaran. Implementasi ICONIX Process dalam integrasi
e-wallet menggunakan payment gateway menghasilkan solusi yang menjanjikan dalam
memfasilitasi pembayaran digital pada bisnis. Namun, tingkat penerimaan dan adopsi
pengguna, serta integritas dan keamanan di dalam proses pembayaran merupakan faktor
yang harus diperhatikan, sehingga diperlukan penelitian serta observasi lebih lanjut, guna
mengeksplorasi potensi payment gateway dalam bisnis, mengidentifikasi potensi celah
keamanan dalam transaksi, serta mengevaluasi perilaku pengguna dalam menggunakan
aplikasi.
Kata kunci : e-wallet, payment gateway, aplikasi self-service, ICONIX Process
1226F2023 | 1226 F 2023 | Perpustakaan FSM Undip | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain