Text

Evaluasi Penggunaan Aplikasi Otentikasi PT. Taspen Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale

---

PT Taspen merupakan perusahaan negara yang bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua
dan dana pensiun pegawai negeri sipil. Untuk memperoleh dana pensiun, para penerima taspen
diwajibkan untuk melakukan absensi dengan cara otentikasi setiap awal bulan di bank atau
kantor pos terdekat. Otentikasi Taspen adalah sebuah aplikasi taspen yang bertujuan untuk
mempermudah penerima taspen agar tidak perlu ke bank untuk melakukan otentikasi wajah
dan sidik jari guna mendapatkan tabungan. Pengujian ini dilakukan untuk mengevaluasi
kepuasan pengguna yang sebagian besar merupakan orang tua atau masyarakat awam dalam
menggunakan Aplikasi Otentikasi Taspen. Pengujian dilakukan dengan Usability testing
menggunakan metode System Usability Scale merupakan salah satu cara untuk mengetahui
nilai kegunaan suatu aplikasi dengan melibatkan partisipan pengujian. Pengujian dilakukan
dengan membandingkan 2 (dua) kelompok uji yaitu kelompok pensiunan dan kelompok wali
pensiun. Hasil nilai System Usability Scale pada kelompok pensiunan adalah 57. Dengan nilai
tersebut, maka Aplikasi Otentikasi Taspen jika dilihat dari sisi Acceptable nya dikategorikan
sebagai “marginal” yang tidak bisa diterima oleh kelompok pensiunan. Karena pada sisi
Grade nya Aplikasi Otentikasi Taspen masuk ke dalam kategori “D”. Kemudian untuk hasil
nilai System Usability Scale pada kelompok wali pensiun adalah 74. Dengan nilai tersebut,
maka Aplikasi Otentikasi Taspen jika dilihat dari sisi Acceptable nya dikategorikan sebagai
“Acceptable” yang berarti Aplikasi dapat diterima dengan Grade “B” oleh kelompok wali
pensiun. Dan hasil nilai System Usability Scale secara keseluruhan dengan menggabungkan
nilai dari kelompok pensiunan dan wali pensiun adalah 65,5. Dengan nilai tersebut, maka
Aplikasi Otentikasi Taspen jika dilihat dari sisi Acceptable nya dikategorikan sebagai
“marginal” yang bisa diterima. Karena pada sisi Grade nya Aplikasi Otentikasi Taspen masuk
ke dalam kategori “C”. Maka hasil pengujian menunjukkan penggunaan Aplikasi Otentikasi
Taspen efektif dapat diterima oleh pengguna, namun bagi kelompok pensiunan masih belum
bisa diterima.
Kata kunci: Pengujian. Usability Testing, System Usability Scale, Taspen, Aplikasi,
Acceptable, Grade

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1022 F 2022

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Evaluasi Penggunaan Aplikasi Otentikasi PT. Taspen Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale

Pernyataan Tanggungjawab

Nabilla Ramadhanti / Drs. Eko Adi Sarwoko, M.Kom./ Prajanto Wahyu Adi, S.Kom., M.Kom

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar