ABSTRAK
Perkembangan teknologi membuat produsen berlomba-lomba menciptakan
alat yang canggih, modern, dan praktis. Salah satunya adalah perkembangan
produk laptop. Beberapa merk laptop paling berkembang di pasaran antara lain
Toshiba, Acer, Asus, HP dan Dell. Penelitian ini mengkaji positioning suatu merk
terhadap merk lain di pasaran dan kedekatan antar merk yang dipengaruhi oleh
berbagai faktor, diantaranya prosessor, peruntukkan laptop bagi konsumen, fitur
set, dukungan dan garansi, ketahanan laptop terhadap kerusakan dan lama usia
pemakaian laptop saat mengalami kerusakan pada hardware pertama kali. Karena