online shop.
Kata Kunci : kualitas layanan, e-SERVQUAL, kualitas produk, loyalitas
pelanggan, structural equation modeling
Sekam padi dapat digunakan sebagai sumber alternatif penghasil gula
pereduksi. Hal ini disebabkan sekam padi mengandung selulosa 40%. Selulosa
tersebut terlindungi oleh lignin, sehingga perlu dilakukan pretreatment dengan
cara hidrolisis untuk menghancurkan lignin. Proses hidrolisis lignin dapat
dilakukan secara kimia, fisika, dan mikrobiologis. Hidrolisis menggunakan reagen